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关于开展第三方陪护服务市场调研的公告

来源：时间：2025-08-06 08:57:09

各潜在供应商：
为进一步提升我院陪护服务质量，规范服务流程，保障患者安全，有效解决部分患者无家属陪护的问题，我院拟引进具有专业资质的第三方陪护服务公司。为全面了解市场供给能力及服务水平，确保引进服务的专业性与适用性，现决定开展市场调研工作，诚邀符合条件的供应商到现场进行方案讲解。具体事项如下：

一、调研背景与目的

随着医疗服务精细化需求的提升，患者对专业陪护的需求日益增长。本次调研旨在通过与供应商面对面交流，深入了解当前第三方陪护服务的市场现状、服务模式、人员资质、管理体系及收费标准等，为我院后续引进规范化陪护服务提供决策依据，最终实现“保障患者安全、提升服务质量”的目标。

二、供应商资质要求
参与调研的供应商需同时满足以下基本条件：

1.具有独立法人资格，持有有效的营业执照、税务登记证及相关行业资质证书；

2.具备开展医疗陪护服务的专业能力，拥有固定的服务团队及培训体系；

3.近3年内无重大违法违规记录，未被列入失信被执行人名单或政府采购黑名单；

4.具有三级及以上医院陪护服务合作经验者优先（需提供合同复印件或用户证明材料）。

三、调研内容与现场讲解要求

1.现场讲解内容（需准备PPT演示材料）：

（1）公司概况：包括团队规模、人员资质结构、服务案例等；

（2）服务方案：针对我院住院患者（如老年患者、术后康复患者等）的陪护流程设计、人员排班机制、应急处理预案；

（3）质量保障：服务质量监控体系、患者安全管理措施、感染控制规范；
（4）收费标准：明确各项服务的收费明细及优惠方案；
合作优势：与其他供应商相比的核心竞争力（如技术支持、增值服务等）。
2.互动答疑：需现场回应我院相关部门提出的问题。

四、报名方式与材料提交
1.报名材料（需加盖公章，装订成册）：
（1）公司资质证明文件（营业执照、相关资质证书复印件）；
（2）服务团队介绍（含人员资质证书、培训记录等）
（3）类似医院合作案例（合同关键页或用户评价复印件）；
（4）现场讲解PPT电子版（提前2个工作日发送至指定邮箱）。
2.报名截止时间：2025年8月8日17:30
3.材料提交方式：
（1）纸质材料：密封后送达高县人民医院行政楼二楼209办公室；

（2）电子版材料：发送至邮箱caigouban5393102@163.com （邮件主题注明“第三方陪护服务调研+公司名称”）。

（3）所有资料需加盖单位公章，复印件需清晰可辨。

五、现场讲解安排
1.时间：2025年8月12日（具体时段将在报名截止后2个工作日内通知入围供应商）；
2.地点：高县人民医院行政楼四楼会议室；
3.时长：每家供应商讲解时间不超过15分钟，答疑时间不超过10分钟；
4.要求：供应商需派1-2名熟悉业务的负责人参加，携带纸质版方案材料5份。

六、联系方式
联系人：何燕萍（采购办） 0831-5393102
廖永利（护理部） 0831-5350793

地址：四川省宜宾市高县庆符镇硕勋大道西段145号-高县人民医院行政楼二楼209采购管理办公室。

七、其他事项
1.本次调研仅为市场信息收集，不承诺与任何供应商达成合作；
2.供应商参与调研的所有费用自理，提交材料不予退还；
3.我院将对供应商信息严格保密，仅用于本次调研工作。
期待各优质供应商积极参与，通过现场方案讲解充分展示服务能力，共同推动医疗陪护服务规范化发展！

高县人民医院
2025年8月6日